虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但是如何选到适合客房部工作的人，确实要由（）来掌握的。
A、人事部经理
B、客房部经理
C、饭店总经理
D、前厅部经理

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客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。

A、对

B、错

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5.
某大酒店经理发现，客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的女工，不仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是（　）
(A)客房部员工不能胜任工作
(B)在客房部工作经常需要加班
(C)客房部员工没有受到激励
(D)在客房部工作拿的奖金比较少

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客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。

A、客房服务中心

B、饭店公共区域

C、经理室

D、客房楼层

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在为客房部清洁设备建挡时，洗地机的编号为C4-2-3，其中字母“C”表示（)。
A.清洁设备
B.客房部
C.设备编号
D.洗地机

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客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼层上出现的可疑人员及其行动当作是自己的工作内容一部分来监督与报告。

A、对

B、错