外部环境中受组织决定和行为影响的要素是（）。
A、工会
B、股东
C、竞争者
D、顾客
E、以上都正确
根据竞争者的市场反应程度，竞争者可以划分为（ ）。
A、从容不迫型竞争者
B、选择型竞争者
C、凶猛型竞争者
D、随机型竞争者
E、自由型竞争者
