运营级别协议的文档主要是哪类()
A、记录类
B、报告类
C、操作说明类
D、体系类
E、以上都是
()是对服务模式进行简要解释,对模式核心、特点等相关内容从专业角度进行阐述。
A、模式释义
B、具体内容
C、实施思路
D、操作说明