题目

有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做

  • A.暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约
  • B.问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价
  • C.如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠
  • D.向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修

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答案
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新洲社区卫生服务站的服务对象主要是社区内的居民,居民平常有身体不适的话都会先来社区服务站就诊。以下关于该社区卫生服务站的服务内容的说法,正确的是()。A:该社区卫生服务站的服务内容为两项,即公共卫生服务和基本医疗服务
B:该社区卫生服务站可定期为老年人开设健康保健的讲座
C:王某患有肺结核病,可在该社区卫生服务站接受治疗
D:该社区卫生服务站可为社区内的育龄妇女提供计划生育指导E.2003年非典期间,该社区服务站可接诊社区内的疑似感染病人
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