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要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）
A、航空公司是否提供了良好的客户服务？
B、客户是否喜欢这次旅行经历？
C、航班是否正点起飞或到达？
D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？
相关标签： 航空公司
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单选题张某购买了2018年8月21日好时光航空公司的北京飞往拉萨的飞机票，飞机票载明“退票请在票面载明的起飞时间前到机场办理”。张某由于临时加班导致误机。8月22日，张某要求航空公司退票款或者搭乘下一班航机前往。根据合同法律制度的规定，下列表述中正确的是（ ）。A:航空公司应当退还票款
B:航空公司有权不再承担运输义务
C:在张某说明理由后，航空公司应当承担运输义务
D:因航空公司还没有为张某提供运输服务，该客运合同不成立
B:航空公司有权不再承担运输义务
C:在张某说明理由后，航空公司应当承担运输义务
D:因航空公司还没有为张某提供运输服务，该客运合同不成立