有的旅游者争强好胜，好为满足虚荣心而做“嘴上胜利者”，导游人员不要与其争输赢而应（ ）。
A、提供微笑服务
B、提供更具针对性的服务
C、贯彻“双赢原则”
D、多忍让，多承担责任
严格的和一般的生态旅游者概念系统将旅游者分为严格的生态旅游者、一般的生态旅游者和（）
