王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是()。
A.市场占有率
B.合同成交率
C.销售额
D.顾客意见调查表
A.产出
B.质量
C.成本
D.主动性
E.顾客服务
A.硬指标
B.行为类指标
C.特质类指标
D.结果类指标