《空调列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音清晰，()，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。
A.音量适宜
B.用语准确
C.内容丰富
D.更新及时
储位管理必须遵循的原则有()。
A．存储空间明确
B．货品特性合理
C．熟悉库区位置
D．变动更新及时
E．培养技术才能
