试题二（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
在Linux 操作系统中，TCP/IP网络可通过若干文本文件及命令进行配置。
【问题 1】（2分）
在Linux 操作系统下，可通过命令（1）获得如图2-1所示的网络配置参数。
（1）备选答案：
A. netconf
B. ifconf
C. netconfig
D. ifconfig
【问题 2】（3分）
在 Linux 操作系统下，可通过命令 （2） 显示路由信息。若主机所在网络的网关 IP地址为192.168.0.254，则可使用命令 （3） add default （4） 192.168.0.254添加网关为默认路由。
（2）备选答案：
A. netstat -nr
B. ls route
C. ifconfig
D. netconfig
（3）备选答案：
A. route
B. netstat
C. ifconf
D. ifconfig
（4）备选答案：
A. gateway
B. gw
C. gate
D. g
【问题 3】（4分）
在Linux 系统中，DNS查询文件内容如下所示，该文件的默认存储位置为 （5） ，当用户做DNS查询时，首选DNS服务器的IP地址为 （6） 。
Serach domain.test.cn
Nameserver 210.34.0.14
Nameserver 210.34.0.15
Nameserver 210.34.0.16
Nameserver 210.34.0.17
（5）备选答案：
A．/etc/inet.conf
B．/etc/resolv.conf
C．/etc/inetd.conf
D．/etc/net.conf
（6）备选答案：
A．210.34.0.14
B．210.34.0.15
C．210.34.0.16
D．210.34.0.17
【问题 4】（6分）
文件/etc/sysconfig/network-scripts/eth0用于存储网络配置信息，请根据图 2-1填写下面的空缺信息，完成主机的配置。
DEVICE=eth0
HWADDR= （7）
ONBOOT=yes
BOOTPROTO=none
NETMASK= （8）
IPADDR= （9）
GATEWAY= （10）
TYPE=Ethernet
……
试题一（共25分）
阅读以下关于需求分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。
某软件企业为网络音像制品销售公司W重新开发一套影音产品在线管理及销售系统，以改进原有系统AVMSS中存在的问题。在系统需求分析阶段，完成的工作包括：
1．系统分析员老王利用PIECES框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1所示。
2．项目组小赵从W公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单，并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题，并以会员拒绝履行订单为例，利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。
3．获取到相应的需求之后，将需求记录下来形成需求定义文档，同其他项目信息合并形成需求陈述，作为需求分析阶段最终的交付成果。
【问题1】（10分）
PIECES框架的主要作用是什么？请将以下需要获取的需求（1）～（8）根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。
（1）系统能否采用新方法以降低使用资源的成本？
（2）系统可接受的吞吐率是多少？
（3）系统可接受的响应时间是多少？
（4）应该减少多少开支或增加多少收益？
（5）对用户隐私有什么要求？
（6）对系统的可靠性和可用性有什么要求？
（7）系统中需要包括哪些文档和培训材料？
（8）对外部系统的接口是什么？
【问题2】（8分）
请将下列问题按照不同的类型序号填入图1-1所示的鱼骨图（g）～（n）中。
（1）缺少强制履行合同的规定；
（2）合同相关信息没有通知到会员；
（3）没有催单提示客户；
（4）没有跟踪执行情况；
（5）设备成本太高造成价格不合理；
（6）合同的履行缺乏灵活性；
（7）账务问题或者隐瞒相关内容；
（8）价格太高并且无法修改。
【问题3】（7分）
一份需求定义文档应该包括哪些内容？对于与系统开发相关的人员：系统所有者、用户、系统分析人员、设计人员和构造人员、项目经理，需求定义文档各有什么作用？
试题三（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某公司网络拓扑结构如图3-1所示。
【问题1】（3分）
该公司网络中，内部PC全部设置为从DHCP服务器处动态获取IP地址，该DHCP服务器设置的地址池为192．168．1．10-192．168．1．253。所有PC启动后网卡状
请问该图标代表的网卡状态是什么？
【问题2】（3分）
查看pc1的网络连接详细信息如图3-2所示，获取的IP地址为169．254．20．16，请解释该现象。
【问题3】（3分）
经过处置，内部PC均从DHCP服务器获取了正确的IP地址，内网通信正常但仍然无法访问Internet，查看DHCP服务器的配置如图3-3所示，请分析故障原因。
【问题4】（3分）
处置了以上故障后，内部PC仍然无法访问Internet，为定位故障，在pc1上用ping命令测试连通性，得到的结果如图3-4所示，结果说明故障原因可能是(1) 。
(1)备选答案：
A．交换机故障
B．交换机与路由器间连接故障
C．路由器故障
【问题5】（3分）
解决以上故障后，网速还是不正常，抓包的结果如图3-5所示，图中大量的ARP包是由IP地址为 (2) 的主机发送到网络上的，原因可能是(3) 。
(3)备选答案：
A． ARP病毒发作
B．DNS配置错误
C．无法找到网关
D．物理连接故障
试题四（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某企业在公司总部和分部之间采用两台 Windows Server 2003 服务器部署企业 IPSec VPN，将总部和分部的两个子网通过Internet互联，如图 4-1所示。
【问题 1】（3分）
隧道技术是 VPN 的基本技术， 隧道是由隧道协议形成的， 常见隧道协议有 IPSec、 PPTP和L2TP，其中 （1） 和 （2） 属于第二层隧道协议， （3） 属于第三层隧道协议。
【问题 2】（3分）
IPSec 安全体系结构包括 AH、ESP 和 ISA KMP/Oakley 等协议。其中， （4） 为 IP包提供信息源验证和报文完整性验证，但不支持加密服务； （5） 提供加密服务； （6） 提供密钥管理服务。
【问题 3】（6分）
设置ServerA和ServerB之间通信的筛选器属性界面如图4-2所示，在ServerA的IPSec安全策略配置过程中，当源地址和目标地址均设置为“一个特定的 IP 子网”时，源子网IP地址应设为 （7） ，目标子网IP地址应设为 （8） 。图 4-3所示的隧道设置中的隧道终点IP地址应设为 （9） 。
【问题 4】（3分）
在ServerA的IPSec安全策略配置过程中，ServerA 和 ServerB之间通信的 IPSec筛选器“许可”属性设置为“协商安全” ，并且安全措施为“加密并保持完整性” ，如图 4-4 所示。根据上述安全策略填写图4-5 中的空格，表示完整的 IPSec数据包格式。
（10）~（12）备选答案：
A．AH 头
B．ESP头
C．旧 IP头
D．新 TCP头
E．AH 尾
F．ESP尾
G．旧 IP尾
H．新 TCP尾
试题三（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。第四个月底时，各任务的计划成本、实际成本及完成百分比如下表：
【问题1】（10分）
请分别计算该项目在第四个月底的PV、EV、AC值，并写出计算过程。请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。
【问题2】（5分）
有人认为：项目某一阶段实际花费的成本（AC）如果小于计划支出成本（PV），说明此时项目成本是节约的，你认为这种说法对吗？请结合本题说明为什么。
【问题3】（10分）
（1）如果从第五月开始，项目不再出现成本偏差，则此项目的预计完工成本（EAC）是多少？
（2）如果项目仍按目前状况继续发展，则此项目的预计完工成本（EAC）是多少？
（3）针对项目目前的状况，项目经理可以采取什么措施？
试题二（25分）
阅读以下关于某商贸城企业广域网络升级改造的需求，回答问题1、问题2和问题3。
某商贸城由商贸城办公主楼、花卉市场、农贸市场、水产品市场、调味品市场和交易中心等几个部分构成，由于各市场覆盖面积较广、用户数量较多、相互间距离较远，因此采用广域网方式建设商贸城的内部企业网络，其网络结构如图2-1所示。
商贸城企业网络采用层次化设计，网络节点分为三层：核心层、汇聚层和接入层。核心层由商贸城办公主楼配置2台高性能路由器构成，负责与各二级单位路由器进行互联；汇聚层由四个市场的路由器构成，每个市场都是一个网络节点，配置一台路由器，汇聚层与核心层节点间的链路构成主干链路；接入层为各市场的内部局域网络，实现办公人员和商户的接入。
商贸城数据中心业务服务器采用服务器群集技术，服务器都采用双网卡配置，分别对花卉市场、农贸市场、水产品市场、调味品市场提供商贸业务服务。
商贸城企业网的互联网出口部署在商贸城办公主楼，出口带宽为50Mbps；商贸城办公主楼至各二级节点之间线路采用“SDH电路转换为以太网线路”方式，主干链路两端路由器统一采用以太网接口，带宽为10Mbps。
随着企业应用发展需要，商贸城决定对企业网络进行升级改造，其建设目标如下：
●对业务服务器群集网络接入进行改造，使业务压力能均衡分担；
●将商贸城办公主楼到各个市场网络带宽进行升级；
●对Internet出口带宽进行升级，保证用户能正常上网。
【问题1】（7分）
自花卉市场借助于交易中心的局域网交换机接入到企业网络中以来，商户普遍反映访问应用系统和互联网速度较慢，在用户上网高峰时间段，对网络用户的业务开展造成了极大影响。技术人员经过测试发现，从花卉市场路由器ping核心路由器延时≥1000ms（其他市场ping核心路由器延时≤10ms）。请分析问题出现的原因，并提供可行的解决方案。
【问题2】（10分）
为实现各市场和办公主楼之间的线路冗余，决定在各市场路由器至核心路由器之间添加一条冗余线路，在保证线路冗余的同时，为提高主干线路的带宽，需要在主用线路和备用线路之间实现线路的负载均衡。
请分别叙述采用多链路PPP捆绑技术和OSPF路由负载均衡技术实现核心层到汇聚层
的线路及带宽扩容的具体实施步骤。
【问题3】（8分）
随着互联网上P2P、视频点播等类型应用的发展，商户访问互联网行为占据了大量的企业网络带宽，为保证企业内部应用系统的正常服务，提高商户访问互联网和企业应用系统的服务质量，针对该企业网络请给出至少四种优化方法。