本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。21．微信传播科学知识，优势在传播，渠道快捷、信任度高，其劣势也在于口口相传，缺乏专业性，容易走偏。填入划横线部分最恰当的一项是（）A.闪电式B.无声式C.口碑式D.直线式
客户忠诚度是由：()
A、客户的信任度决定的
B、员工的信任度决定的
C、员工的忠诚度决定的
D、客户所获得的价值大小决定的
一个社会如果惟经济利益马首是瞻，会出现什么情况？（）
A、幸福感增强
B、信任度增加
C、生存风险降低
D、冷漠感升高
