你在办公室工作的时侯，有各类传真电话和公开电话打进来（咨询办事程序，有外地单位的人员要过来参观学习。。。具体事务记不清了)，你如何处理这些电话？
A.机构设置越少越好
B.科学划分层次
C.简化办事程序
D.合理定编定员
下列哪项可导致医疗责任事故：（）
A、上班迟到
B、医生上班时吃东西
C、擅离职守
D、因记不清药物名要临时看书
