图书馆业务工作是以()为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
A.文献
B.知识
C.信息
D.书籍
读者工作的指导方针是（）
A、为人民服务，为社会主义服务
B、一切为了读者.千方百计为读者服务
C、读者至上，服务第一
D、读者第一，服务至上，一切为了读者
