案例分析
服务人员:您好!有什么可以帮您的吗?
小张:您好!我刚结婚,来咨询一下采取什么避孕措施好.
服务人员:您多大了?
小张:我24岁。
服务人员:说说您和丈夫的情况好吗?
小张:他25岁,我们是大学同学,4年前认识的,感情很好。
服务人员:如果你不介意的话,谈谈你们的性生活情况,好吗?这对您很重要,我会替你保密的。
小张:我们1年前开始同居的,每次都用避孕套,但失败过一次,我就不想再用了。我们暂
时不想要孩子,想等几年事业成功了再考虑。
服务人员:噢,因为避孕套导致了失败,你不想再用了,是吗?那你还听说过哪些避孕方法呢?
小张:我还知道口服避孕药.
服务人员:很好。现在的避孕方法主要有以下几种一一(服务人员详细讲了几种适合小张等的优缺点)。
小张:我找决定用宫内节育器吧.
服务人员:你先回去和丈夫商量一下,决定之后再来上环吧。这是我的电话号码,有什么事情可随时联系我.
小张:好的,谢谢您!
服务人员:不用谢很高兴为您服务,再见!
单选题
46.服务人员不需要向小张讲述的避孕方法是()
A.避孕套
B.避孕药
C.结扎
D.宫内节育器
47.在避孕方法选择的咨询时,适宜使用().
A.聚集框架
B.瑞迪框架
C.聚集和瑞迪框架
D.无所谓
48.对于小张提到的一次避孕失败经历,服务人员还需要().
A.与本次咨询无关
B.询问失败原因
C.询问失败后的心理感受
D.请对象详细讲解过程
多选题
49.小张决定使用宫内节育器后,服务人员应告诉她关于宫内节育器的()。
A.避孕原理和有效性
B.使用方法
C.特点(优缺点)
D.不良反应
50.服务人员使用的咨询技巧包括().
A.承诺保密
B.释义
C.使用模具
D.使用开放性提问
相关标签: 节育器 避孕方法 避孕套
女,47岁,放置宫内节育器20年,要求取出宫内节育器。最佳的取器时间是A、月经周期的任何时间
B、月经来前1天
C、月经中期
D、月经来后24小时内
E、月经干净后3~7天内
在取出宫内节育器发生困难时,最可能发生的是A、节育器变形
B、节育器嵌顿
C、节育器移位
D、节育器脱落
E、子宫穿孔