小芳是一家天猫奢侈品旗舰店的客服，店铺在上个月开通了花呗功能，但是使用花呗会有手续费，某日消费者咨询小芳，店铺是否可以使用花呗付款，小芳应该如何回复消费者？
根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
下列消费者群体中，属于按照消费者生活方式划分的是（）。A.中等收入消费者群体B.注重实际的消费者群体C.犹豫怀疑消费者群体D.紧迫潮流的消费者群体
下列行为不属于侵害消费者人格权的是（）。
A、谩骂消费者
B、歧视消费者
C、侮辱消费者
D、殴打消费者
