张翰是一家天猫酒类店铺的售前客服,有一天一位消费者来到店铺告诉张翰想购买一箱酒用于过年的年夜饭大家一起喝,并且明确表示过年大家亲戚都来,希望张翰推荐一个合适的酒给他,问:此时张翰应该如何推荐张翰应该推荐牌子响亮,口感还不错的酒给消费者.作为售后客服,退货率的意义是?
根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
下列消费者群体中,属于按照消费者生活方式划分的是()。A.中等收入消费者群体B.注重实际的消费者群体C.犹豫怀疑消费者群体D.紧迫潮流的消费者群体