一个商家客服熟练地掌握插旗的备注也是一门必修课，那么插旗的使用方法和作用是什么？
A快递类用红色旗子，产品类用绿色的
B修改地址、收件人姓名、联系方式用黄色的旗子
C明确的标注可以在发货时不会混淆
D方便仓库或者其他客服进行对应的服务
局内投交邮件，如收件人委托他人代领的，则应（）
A、凭代领人有效证件，由代领人签章领取
B、凭收件人有效证件，由代领人签章领取
C、凭代领人有效证件及收件人名章，由代领人签章领取
D、凭代领人及收件人有效证件，由代领人签章领取
在编写电子邮件时，必须有的项目是（）。
A、收件人、抄送
B、收件人、主题
C、收件人
D、抄送、主题
