优质护理服务要求的“四心”未包括:()
A.责任心
B.同情心
C.爱心
D.细心
A充满同情心
B充满自信心
C缺乏同情心
D缺乏自信心
同感与同情心不同。下列关于二者的说法正确的是()。
A、同情心是对他人主观经验的一种反映
B、同感是完整地探索案主内心世界的过程
C、同感只需站在客观的立场上,保持中立的态度即可
D、当工作者对案主产生同情心时,会过分认同案主,从而妨碍作出正确的思考和判断
E、同感必须站在案主的立场上,能够放下自己的参照标准,与案主达到一定程度的感情共鸣