某购物网站举行“迎国庆,大促销”活动。高一女生小梅在该网站购买了一部价格为2600元的手机,拿到手机后却发现是“水货”。在与商家多次交涉未果的情况下,小梅拨打电话向工商部门举报此事,工作人员却显得不耐烦,回答说:“法律对这方面的规定不具体,我们管不了!”
(1)结合材料,从经济生活角度分析网络购物存在“陷阱”的原因。
(2)结合材料,就如何解决小梅同学所遇到的“消费陷阱”问题提出几点合理化建议。