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题目
（多选题）下面哪些是大堂分流的目的（）
A提升大厅的主动服务和营销能力，保障大厅整体性的现场服务水准，实现不同客流长期的、合理的疏导
B需要回复客户的问询，对大厅的客户流进行疏导
C为客户介绍各种自助机具和远端银行渠道并指导其使用
D对到来的客户进行有效的管理，将自己识别出的优质客户或现金柜／非现金柜柜员识别出的优质客户介绍给客户经理
相关标签： 介绍各种 整体性
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患者女性，38岁。近2年月经量增多，经期延长，无腹痛。妇科检查：宫颈轻度糜烂；子宫如孕3个月大小，表面结节感，活动，无明显压痛；右侧附件轻度压痛，左侧附件（-）。该患者最可能的主要诊断是A、宫颈炎
B、先兆流产
C、子宫肌瘤
D、月经失调
E、附件炎
该患者出现月经量增多的主要相关因素是A、子宫肌瘤的大小
B、子宫肌瘤的数目
C、子宫肌瘤生长的部位
D、子宫肌瘤恶性变
E、子宫肌瘤合并感染
比较早出现月经变化的子宫肌瘤是A、浆膜下肌瘤
B、肌壁间肌瘤
C、黏膜下肌瘤
D、阔韧带肌瘤
E、多发性肌瘤
该患者首选的治疗方案是A、雄激素治疗
B、孕激素治疗
C、止血药物及宫缩剂
D、手术治疗
E、中医保守治疗
当该患者需要接受手术治疗时，护士的术前指导错误的是A、使患者确信子宫肌瘤是女性生殖器官中最常见的良性肿瘤
B、向患者介绍各种类型子宫肌瘤的临床表现
C、结合患者具体情况说明手术治疗的意义
D、向患者及其家属承诺手术只剔除肌瘤并保留子宫
E、耐心解答患者的问题
术前该患者首选的辅助检查是A、宫腔镜检查
B、腹腔镜检查
C、阴道镜检查
D、B超检查
E、阴道清洁度检查